Die BEM-Beauftragten suchen die bestmöglichen tragfähigen Lösungen für Beschäftigte, die nach einer Krankheit wieder zurück in den Betrieb kommen. Dazu gehören Gespräche mit den Beschäftigten selbst, den Vorgesetzten, der Personalabteilung, dem Betriebsrat usw. Je mehr Rüstzeug Ihnen für diese anspruchsvollen Gespräche zur Verfügung steht - umso erfolgreicher läuft das BEM.

Methoden/Inhalte

• Grundlagen der Kommunikation
  • Wahrnehmungen, Missverständnisse, Lösungen
• Körpersprache - Zuhören - Fragen - Verständnis zeigen - Zusammenfassen
• Was tun, wenn Vorgesetzte oder Personalabteilung anderer Meinung sind?
• Wenn der Mitarbeiter / in sich gesundheitsschädlich verhält
  • Wie kommt das zustande, Ambivalenzen verstehen
  • Umgang mit Widerstand
• Schwierige Themen - Unterstützungsmöglichkeiten (Sucht, private Probleme usw,)

Zielgruppe

BEM-Beauftragte, Betriebsräte, Schwerbehindertenvertretung

Teilnehmerzahl

8 bis 12 Personen

Seminardauer

1 Tag (8 Unterrichtseinheiten (1 UE=45 Minuten))

Das Beurteilen der Mitarbeiter gehört zu den anspruchsvollsten Führungsaufgaben. Ziel ist es mit dem Mitarbeiter über seine Stärken und Schwächen zu sprechen. Gleichzeitig sollen die künftige Zusammenarbeit und die berufliche Perspektive des Mitarbeiters im Mittelpunkt stehen. In zahlreichen Unternehmen bildet dabei das Jahresgespräch den Höhepunkt.

Inhalte & Methoden

• Persönlichkeitstypen und Kommunikationsmodelle
• Instrumente zur wirkungsvolleren Kommunikation
• Beurteilungsgespräche führen, Selbsteinschätzung, Fremdeinschätzung
• Wahrnehmung der Mitarbeiter und Schwierigkeiten in der Beurteilung
• Überzeugen statt anordnen gemeinsame Zielvereinbarungen finden
• Regel und Vereinbarungen festlegen
• Strukturierung von Beurteilungsgesprächen
• Typische Beurteilungsfehler
• Einbindung des Beurteilungsgespräches in Personalentwicklungskonzepten

Zielgruppe

Führungskräfte, Personalreferenten

Teilnehmerzahl

6 bis 12 Personen

Die Welt ändert sich rasant. Einführung von Lean Management, 5 S, neuen Strukturen in Teams, Mergers - es gibt viele Ausgangspunkte für Veränderungen. Neben einem exzellenten Handwerk in der Umsetzung von Change Projekten steht bei uns der Mensch im Mittelpunkt der Veränderungen.

Innovationen starten, Prozesse optimieren, Leistungssysteme einführen, Qualitätsstandards integrieren, Reorganisationen, Übernahmen- die Ausgangspunkte sind vielfältig, aber setzen immer Changes in Gang. Hier stehen Führungskräfte in einen besonderen Fokus, weil sie diese begleiten und umsetzen müssen.

In dem zweitägigen Seminar lernen Sie, wie man Change Projekte erfolgreich Planen, Steuern, Aufsetzen und Abschließen kann. Mit Hilfe von vielen Praxisinstrumenten erleben Sie die Change Prozess in Phasen: von der Konzeption bis zur Umsetzung. Einen besonderen Fokus des praxisorientierten Seminares wird in der Umsetzung und der Einbindung und Coaching der Mitarbeiter liegen.

Themen werden sein:

Zwischen Agilität und Prozessen: Ausgangspunkte für Veränderungsprojekte

Von Lewin, Kotter, Robertson: Ansätze und Trends bei Veränderungsprozessen

Changemanagement klassisch und agil

Von der Analyse zum Plan in Praxis – Stakeholder, Ziele, Change Prozesse

Betriebssysteme in Unternehmen (funktional-hierarchisch, agil)

Vernetzung von Projektmanagement und Change Management

Change Landkarte entwickeln- meine Rolle als Führungskraft im Change Prozess

Machtebenen und Führungskräfte in Unternehmen erkennen

Vom Kopf zum Herz – Mitarbeiter in den Veränderungsprozessen einbinden

Veränderungsstory und Ziele im Change entwickeln

5 min Rede- Change positiv kommunizieren

Reframen von Herausforderungen

Ängste und Landkarten entdecken und gemeinsame Ziele erarbeiten

Agilität im Change Prozess

Dimensionen von Agilität und agiles Zielbild

Mein agiles Mind-Set als Führungskraft in Veränderungsprozessen

Phasen in Veränderungsprojekten: Ursachen von Widerständen erkennen

Vom Change zum Gleichgewicht: Agilität und Stabilisierung

Retrospektiven in Change Prozessen

Konflikte zwischen Ausbildern und Auszubildenden äußern sich offen oder verdeckt und verdeutlichen oft die Unterschiede der aufeinander treffenden Generationen. Veränderte Erwartungen und Wertevorstellungen können dabei für Spannungen sorgen. Unbeachtete Konflikte stören den Ausbildungsalltag und führen womöglich zum Bruch eines Ausbildungsverhältnisses.
In diesem Seminar erlernen Sie die Konfliktprävention sowie gezielte Deeskalation in schwierigen Ausbildungssituationen. Sie erkennen, wie insbesondere die richtige Kommunikation in Konfliktsituationen der Schlüssel zum Erfolg sein kann und wie ein Perspektivenwechsel eine Annäherung bewirkt.

Inhalte

• Konflikte erkennen
• Konflikte verstehen
  • Ursachen und Unterschiede der Konflikttypen
• Konflikte steuern
  • Das Konfliktgespräch und die Konfliktmoderation
• Verantwortung und Grenzen des Ausbilders
• Wie werden Konflikte zu wertschöpfenden Potenzialen
• Problemlösungen durch Kommunikation und angewandter Psychologie

Nutzen

• Sie stehen herausfordernden Gesprächssituationen aufmerksam und positiv gegenüber
• Sie verinnerlichen Ihre Rolle, Pflichten und Grenzen im Umgang mit Auszubildenden

Zielgruppe

Ausbildungsverantwortliche, Ausbilder, Meister und interessierte Führungskräfte

Teilnehmerzahl

6 bis 12 Personen

Seit einigen Jahren drängen die jungen Generationen der Jahrgänge ab 1980 auf den Arbeitsmarkt. Doch was zeichnet diese Generationen aus? Wo liegen die Stärken und Potenziale? Welche Anforderungen stellen die jungen Menschen an die Arbeitswelt? Was die Generationen ausmacht und welche Lebensereignisse diese Generationen geprägt haben, erfahren Sie in der Veranstaltung: Tauchen Sie ein in die Lebenswelt der jungen Mitarbeiter und lernen Sie die Generationen kennen. In dieser Veranstaltung werden typische Einstellungen und Verhaltensweisen der Generationen aufgezeigt, Tipps und Tricks für den Umgang mit jungen Menschen vermittelt sowie die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Vertretern der Generationen thematisiert.

Inhalte & Methoden

• Lebenslauf a–Y–Z – typische Stationen und deren Einfluss auf die Arbeitsweise
• Was zeichnet die Generationen a–Y–Z aus – eine Abgrenzung
• Stärken und Potenziale der Generation Y & Z erschließen
• Anforderungen der Generationen an die Arbeitswelt
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Generationen Y & Z
• Führung und Motivation der Generation Y & Z
• Arbeit an Fallbeispielen und Übungen

Zielgruppe

Personalverantwortliche, Führungskräfte, Ausbilder und alle Interessierten, die sich zum Thema Generation Y und Z weiterbilden wollen.

Teilnehmerzahl

6 bis 12 Personen

Ausbildungsbeauftragte im Unternehmen haben eine hohe Verantwortung.

Neben der täglichen Arbeitsaufgabe vermitteln Sie den Auszubildenden fachliche Kenntnisse und Fähigkeiten. Jedoch geht die Vermittlung zunehmend über den fachlichen Input hinaus. Sie betrifft auch ganzheitliches, unternehmerisches Denken und bei der Begleitung Jugendlicher - persönliche und soziale Kompetenzen.

In dem Seminar werden Ihnen Methoden und Instrumente vermittelt, die Sie im Ausbildungsprozess unterstützen werden.

Sie reflektieren die Ergebnisse Ihres Handelns für das Unternehmen und für die Auszubildenden und erkennen dabei Ihre Verantwortung und Ihren Beitrag für einen ganzheitlichen Ausbildungsprozess.

Inhalte

• Verantwortung wahrnehmen - der Umgang mit der "Zusatzfunktion"
• Anforderungen an Ausbildungsbeauftragte im Unternehmen - Erwartungen der Ausbilder und Auszubildenden
• Schwierige Jugendliche - spezifische Besonderheiten erkennen und lenken
• Schatzsuche statt Fehlerfahndung - Stärken der Azubis erkennen, fördern und nutzen
• Feedback als wichtiger Bestandteil der Ausbildung

Zielgruppe

Ausbilder, Ausbildungsbeauftragter

Teilnehmerzahl

6 bis 12 Personen

Arbeitsalltag stößt man oft auf Situationen mit verhärteten Positionen. Gesprächspartner reagieren aggressiv oder sind uneinsichtig. Wer in diesen Situationen mit
dem Kopf durch die Wand will, stößt immer auf Widerstand. Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie in festgefahrenen Situationen einen kühlen Kopf bewahren und die Gespräche diplomatisch steuern. Damit erreichen Sie schnellere und auch bessere Ergebnisse. Sie erfahren, wie Sie Ihre Gegenüber richtig analysieren, einschätzen und typgerecht ansprechen. Sie erfahren, welche Gesprächstechniken wirklich helfen und wie Sie mit diplomatischem Geschick zum Erfolg kommen.

Inhalte & Methoden

• Diplomatische Kommunikation in der Praxis
• Fördern – bremsen – provozieren (Gesprächstechniken)
• Typgerechte Kommunikation mit persolog® Kurzcheck
• Bedürfnisse erkennen und Lösungen finden
• Körpersprache diplomatisch einsetzen
• Behaupten ohne Dominanzgebaren
• Zuhören ohne zu bewerten
• Deeskalieren durch Körpersprache
• Konflikte mit Fingerspitzengefühl meistern
• Respektvoll auf Augenhöhe kommunizieren
• Das Gespräch sachlich führen und halten
• Souverän reagieren bei Provokationen
• Diplomatisch führen, Mitarbeiter gewinnen
• Der Wert der Wertschätzung
• Kollegen zu besseren Ergebnissen motivieren

Zielgruppe

Führungskräfte, Meister, Vertriebsmitarbeiter

Teilnehmerzahl

6 bis 12 Personen

Seminardauer

1 Tag (8 Unterrichtseinheiten (1 UE=45 Minuten))

Teamarbeit gehört in vielen Unternehmen zum Alltag. Die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter und die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens hängen entscheidend davon ab, wie gut die Zusammenarbeit im Team gelingt.
Dabei sind Anforderungen an die Teammitglieder anspruchsvoll und komplex. Erwartet wird nicht nur fachliche gute Leistung sondern auch sehr gute Kooperationsfähigkeit. Denn: Ein gutes Team zeichnet sich nicht dadurch aus, dass es keine Konflikte hat, sondern mit den Konflikten konstruktiv umgehen kann. So können die Stärken besser genutzt und die Teamleistung verbessert werden.

Inhalte

• Die Phasen der Teamentwicklung
• Teamfähigkeit: Unterschiede respektieren und Gemeinschaft bilden
• Rolle und Position im Team
• Beziehungen im Team erfolgreich gestalten
• Kommunikation und Kooperation
• Konflikte im Team partnerschaftlich lösen

Zielgruppe

Führungskräfte unterschiedlicher Ebenen

Teilnehmerzahl

6 bis 12 Personen

Nachwuchsführungskräfte erleben den Rollenwechsel in die praktische Mitarbeiterführung differenziert. Sie treffen auf Vorbehalte, treten in "Fettnäpfchen" oder sehen selbst plötzlich fast unüberwindbare Hindernisse. Da hilft nur sich konsequent mit den Situationen auseinanderzusetzen und das eigene Verhalten gegenüber Mitarbeitern und Vorgesetzten zu hinterfragen.

Dieses Seminar präzisiert die bereits vorhandene Führungskompetenz und sensibilisiert die Teilnehmer für individuelles Handeln in Abhängigkeit von Mitarbeiterpersönlichkeiten und Situationen.

Inhalt

• "Lehrjahre sind keine Herrenjahre" - sich im Führungsalltag positionieren und durchsetzen
• Austausch der Teilnehmer über erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
• Reflektion der eigenen Führungskompetenz im Vergleich zu den gestellten Anforderungen
• Bewältigung von Konflikten mit Mitarbeitern, die vorher Kollegen waren
• Basics für eine erfolgreiche und zielorientierte Kommunikation als wichtigstes Führungsinstrument
• Mitarbeitern Feedback geben
• Mitarbeiter motivieren - aber dauerhaft

Methodik

Seminar mit Workshopelementen und vielen Übungen

Zielgruppe

Meister, Schichtführer und weitere Nachwuchsführungskräfte aus der Produktion

Teilnehmerzahl

6 bis 12 Teilnehmer

Konstruktive Gespräche führen – das ist nicht einfach. Denn jeder bewertet das Gesagte auf dem Hintergrund seiner bisherigen Erfahrungen, zieht seine eigenen Schlüsse und interpretiert die Aussagen auf Basis dessen. Dabei können die Reaktionen Ihres Gesprächspartners sehr unterschiedlich ausfallen und nicht selten fragen Sie sich, warum Ihr Gegenüber etwas ganz anderes verstanden hat, als Sie meinten. Während der eine mit den Tränen kämpft und in die Defensive geht, holt der andere zum massiven Gegenangriff aus.

Wie geht man mit Missverständnissen in der Kommunikation um, reagiert in schwierigen Situationen souverän und lenkt das Gespräch in die gewünschte Richtung? Letztlich müssen Sie auf alles vorbereitet sein – sowohl inhaltlich als auch mental, wenn Sie Ihr Gesprächsziel erreichen möchten. Wir zeigen Ihnen wie!

Methoden/Inhalte

Bausteine für ein positiv-konstruktives Gesprächsklima

• Gesprächsführung und Kommunikation
• persolog® Quick-Check - Verhalten
• Aufbau und Verlauf schwieriger Gespräche
• Sich als "Persönlichkeit" darstellen
• Aktives Zuhören – die Zeit mit dem Gesprächspartner nutzen
• Der Beziehungseisberg“ – bewusste und unbewusste Gesprächsführung
• Umgang mit Missverständnissen und Vorurteilen
• Kolleginnen und Kollegen verstehen und sich angemessen verhalten
• Umgang mit verbalen Angriffen und schwierigen Gesprächspartnern
• im Umgang mit dem Arbeitgeber, mit Beschäftigten

• „Psycho-Spiele“ erkennen und vorbeugend vermeiden

Zielgruppe

Führungskräfte, die ihre derzeitige Art, (Mitarbeiter- )Gespräche zu führen, hinterfragen und gegebenenfalls verbessern oder weiterentwickeln möchten

Teilnehmerzahl

8 bis 12 Personen

Seminardauer

2 Tag (2x8 Unterrichtseinheiten (1 UE=45 Minuten))

"Wir sehen die Dinge nicht, wie sie sind, sondern wie wir sind." Benutzen wir unseren Verstand, oder benutzt er uns? Stellen Sie Klarheit her und lernen Sie sich genauer kennen. Geben Sie Ihrer Kommunikation und Ihrem Verhalten eine Qualität, die besticht. Ihre persönliche Glaubwürdigkeit als Mensch beruht in erster Linie weniger auf Ihren Erfahrungen und Ihrer Kompetenz, sondern auf Ihrer Integrität und der Berechenbarkeit in Ihrem Verhalten. Praktizieren Sie verantwortliches Handeln mit Herz und Verstand.

Methoden/Inhalte

• Persönlichkeitsanalyse mit persolog® Kurzcheck
• Einschätzung durch Dritte
• Selbstreflektion unter Verwendung einer Videokamera
• Einführung in erfolgreiches Selbstmarketing
• Mini-Business-Knigge
• Verhalten im Internet
• Wie wirke ich auf andere?
• Meine persönlichen Stärken
• Übungen

Zielgruppe

Mitarbeiter/ -innen und Führungskräfte, Kundenberater/ -innen, Außendienstmitarbeiter/ -innen

Teilnehmerzahl

6 bis 12 Personen

Seminardauer

1 Tag (8 Unterrichtseinheiten (1 UE=45 Minuten))

Wird Ihnen flau im Magen, wenn Sie vor Gruppen sprechen müssen? Fehlen Ihnen in schwierigen Situationen die richtigen Worte? Dann geht es Ihnen wie den meisten Menschen. Doch gekonnte und souveräne Kommunikation lässt sich erlernen. Mit dem Wissen um Rhetorik und sprachliche Tricks wird Ihnen das Sprechen leichter fallen.

Erfahren und erleben Sie in diesem Workshop, welche Ihre persönlichen und rhetorischen Stärken sind. Nutzen Sie diese Stärken, um Ihre Kollegen/-innen zum Zuhören zu bewegen und zielsicher zu überzeugen.

Im Seminar erhalten Sie praxisnahe Rhetoriktipps und lernen Sprachtricks kennen, die Sie leicht im Alltag umsetzen können.

Inhalt

• Was ist Kommunikation, was ist Rhetorik? Was sind meine Baustellen bei diesen Themen?
• Was kann ich leicht ändern?
• Welche Angewohnheiten sind hartnäckig?
• Wie schaffe ich es, mir in schwierigen Situationen Gehör zu verschaffen?
• Warum zittern Knie und Stimme? Was kann man dagegen tun?
• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Rhetorische Stilmittel
• Was sollte man tun um nicht nur im Ohr sondern auch im Kopf zu bleiben

Zielgruppe

Führungskräfte sowie interessierte Mitarbeiter/-innen

Teilnehmerzahl

6 bis 12 Personen

Sie wissen als Führungskraft, nur wer überzeugend kommuniziert, kann seine Mitarbeiter auch motivieren und für alle gewinnbringend arbeiten. Führung ist Kommunikation. In diesem Seminar wird mit der 3 Stufen-Technik (Übung, Reflektion, Feedback) und einer Vielzahl an Videoanalysen gearbeitet. Dadurch bekommen Sie vielfach die Möglichkeit sich auszuprobieren und zu erleben. Auf Basis intensiver Videoanalysen bekommen Sie so von der Gruppe und dem Trainer individuelles Feedback zu Ihrer Wirkung. 

Methoden/Inhalte

• Basics einer erfolgreichen Kommunikation mit persolog® „Verhaltens-Profil“
• Gesprächsführung und Beziehung
• Vom Konflikt zur Kooperation
• In schwierigen Situationen Gespräche führen
• Zielerreichungs- und Feedback-Gespräche souverän führen
• Schlüsselbotschaften prägnant vermitteln
• Mit den richtigen Fragen aus der Sackgasse kommen
• Bearbeitung von Beispielen aus der Praxis der Teilnehmer
• Übungen zu typischen Gesprächssituationen unter Einsatz von Videoaufnahmen und deren Auswertung

Zielgruppe

Führungskräfte, Interessenten

Seminardauer

2 Tage (16 Unterrichtseinheiten (1 UE=45 Minuten))

Fehlentscheidungen bei der Personalrekrutierung sind zeitaufwendig und kostenintensiv. Wenig beachtet wird zudem, dass der Bewerbungsprozess häufig der erste Kontakt des Bewerbers mit dem Unternehmen ist und somit ein wichtiges Personalmarketinginstrument darstellt.
Im Seminar erfahren Sie wie Sie den Auswahlprozess so gestalten, dass Fehler weitestgehend vermieden werden und der Bewerber mit einem professionellen Bild Ihres Unternehmens aus dem Gespräch geht.

Inhalte

• Das Anforderungsprofil (Bedeutung, Inhalte, Erstellung)
• Der typische Auswahlprozess
• Die Analyse der Bewerbungsunterlagen
  • Erste Sichtung
  • Inhaltliche Analyse
  • Mindestanforderungen / Checklisten
• Die Auswahl der Bewerber anhand der Unterlagen
• Das Interview
• weitere Instrumente der Bewerberauswahl wie Assessment Center usw.
• Rahmenbedingungen für die Auswahl

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter der Personalabteilungen

Teilnehmerzahl

8 bis 12 Personen

Krankenstände, unzufriedene Mitarbeiter und Fehlleistungen sind oft das Ergebnis fehlender Wertschätzung und Menschenkenntnis seitens der Führungskräfte. Konflikte werden zwar erkannt und dann "ausgesessen", das Motto "nichtgetadelt ist gelobt genug" wird praktisch gelebt, gefühltes Mobbing bei sensiblen Mitarbeitern wird ignoriert so ein Weichei ...".

An dieser Stelle setzt unser Trainingsprogramm an. Machen Sie Ihre Führungskräfte fit für eine gesundheitsfördernde Führungsarbeit.

Unsere Module werden praxisnah mit trainingsunterstützenden Übungen sowie der Erörterung von Fallbeispielen durchgeführt. Diskussionsbeiträge und der Austausch zwischen den Teilnehmern werten die Veranstaltung auf und sichern den Transfer in die Praxis. Es werden die Besonderheiten des Unternehmens berücksichtigt und Fallbeispiele aus dem betrieblichen Alltag eingebaut. Da Lernen mit Spaß länger hält, kommt auch der nicht zu kurz.

Methoden/Inhalte

MODUL Gesund Führen mit Persönlichkeit
MODUL Betriebswirtschaftliche Führung - Wissen macht selbstsicher und fördert die Aktivität der Mitarbeiter
MODUL Stress kann fördern oder krankmachen: Zeit- und Selbstmanagement
MODUL Wenn Konflikte krankmachen - Konfliktmanagement
MODUL Fehlende Teamarbeit kann krank machen - Teamarbeit praxisnah

Zielgruppe

Führungskräfte, Inhaber, Personalverantwortliche, Meister, Projekt- und Teamleiter, Nachwuchsführungskräfte sowie alle an Mitarbeiter- und Teamführung Interessierten

Teilnehmer

8 bis 12 Personen

Ein zu hohes Arbeitspensum, steigender Zeitdruck, Angst, den Arbeitsplatz zu verlieren – all diese Bedingungen bilden Stressoren am Arbeitsplatz, die den Berufsalltag aus dem Gleichgewicht bringen können. Es ist nichts Neues: Lang andauernde Stressphasen können krank machen. Grundvoraussetzungen für die Zufriedenheit im Arbeitsleben sind die optimale Nutzung des Tages und das Gefühl, am Ende des Tages alles geschafft zu haben, was man sich vorgenommen hat. Dazu gehört, sich seiner Schwächen bewusst zu sein sowie die nötige Gelassenheit, hin und wieder den Papierkorb zu benutzen und seinen Tag souverän zu planen ohne ihn zu überfüllen. In diesem Seminar werden verschiedene Modelle, Methoden und Instrumente, aber auch praktische Tipps und Tricks vermittelt, die Ihnen einen effektiveren Umgang mit Ihrer Zeit ermöglichen.

Methoden/Inhalte

• Persönlichkeit und Selbstmanagement
• Erkennen beeinflussbarer Zeitreserven
• Umgang mit Störungen und Stress
• Beratungen effizient führen wie zum Bsp. mit Moderationsmethoden
• Diskussion, Fallbeispiele, Übungen

Zielgruppe

Führungskräfte, Personalverantwortliche und alle Interessierten, die den eigenen Umgang mit der Zeit reflektieren und neue Wege des effektiven Umgangs mit Zeit kennenlernen wollen

Teilnehmerzahl

6 bis 12 Personen

Unser Vertiefungsseminar für Mitarbeiter mit neuen Führungsaufgaben geht gezielt auf die hohen und vielseitigen Anforderungen an Führungskräfte ein. Sie lernen praktische Grundlagen kennen. Sie erfahren, welche Handlungsmöglichkeiten Sie in Konflikten und Motivation Ihrer Mitarbeiter haben. Sie erkennen konkrete Ansatzpunkte um Ihre Mitarbeiter mit unterschiedlichen Motiven erfolgreich zu führen.

Inhalte & Methoden

• Akzeptanz und Sicherheit als Führungskraft ausbauen
• Mitarbeitermotivation
• Mitarbeiter zum Team entwickeln
• Führungselemente kennen und anwenden
• Verhalten in schwierigen Situationen

Zielgruppe

Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Interessenten unterschiedlicher Ebenen 

Teilnehmerzahl

bis 8 Personen

Seminardauer

1 Tag (8 Unterrichtseinheiten (1 UE=45 Minuten))

Konflikte gehören zum beruflichen Alltag. Das Auftreten eines Konfliktes bedeutet nichts anderes, als dass eine andere Perspektive, ein alternativer Standpunkt zu Wort kommen will.

Konflikte sind Chancen! Wer Konflikten aus dem Weg geht, erkennt die Chance nicht, die in ihnen liegt. Konflikte zwingen uns dazu, uns hinzustellen, miteinander zu reden, einander zuzuhören und kreative Wege zu einer Einigung zu suchen, die alle Werte und Fakten berücksichtigen.

Insofern sind Konflikte kein Übel, sondern eine echte Herausforderung an alle Beteiligten. Eine gute Konfliktbewältigung ist eine, von der alle profitieren.

Und die gute Nachricht: den professionellen Umgang mit Konflikten kann man lernen.

Sie sind zugleich Chance und Triebkraft für Veränderungen. Kritisch wird es, wenn Konflikte „schwelen“ und zur Belastung im Arbeitsalltag werden. In diesem Seminar lernen Sie, Konflikte zu analysieren, offensiv mit Konflikten umzugehen und konstruktiv zur Konfliktlösung beizutragen.

Inhalt

• Mein Konfliktprofil
• Erkennen von Konfliktsituationen
• Wirkungsweise fehlender Konfliktlösungen für Mitarbeiter
• Umgang mit unterschiedlichen Konfliktsituationen
• Entwickeln von Konfliktlösungsstrategien
• andere Perspektiven verstehen

Nutzen

• Sie können konträre Standpunkte verstehen und eine Annäherung unterstützen
• Sie bleiben auch in konfliktbeladenen Situationen handlungsfähig

Zielgruppe

Führungskräfte unterschiedlicher Ebenen

Teilnehmerzahl

6 bis 12 Personen